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助貸企業(yè)客戶難管理,轉(zhuǎn)化低、易流失怎么辦?慶魚CRM系統(tǒng)幫您解決!

更新時間: 2023-04-26

近年來,隨著市場競爭的不斷加劇,企業(yè)獲客的成本越來越高,但客戶轉(zhuǎn)化效果并不理想。對于企業(yè)來說,不得不將流量轉(zhuǎn)為留量,通過各種營銷手段,努力將客戶留在自己的私域池中。


助貸CRM系統(tǒng).png


您的企業(yè)是否遇到了以下問題?


1、客戶資料和跟進(jìn)情況都記錄在Excel或者本子上,不便后期查詢;


2、團(tuán)隊(duì)中每個銷售人員各自記錄,不能同步信息,無法協(xié)同辦公,易出現(xiàn)客戶撞單情況;


3、大多數(shù)客戶信息掌握在銷售手中,員工離職帶走客戶,資料沒有保留,導(dǎo)致客戶大量流失;


4、銷售對客戶需求回應(yīng)不及時,客戶服務(wù)體驗(yàn)欠佳;


5、客戶管理混亂,分不清楚哪些是意向客戶?哪些是無效客戶?


6、缺乏專業(yè)的客戶管理系統(tǒng),企業(yè)管理者無法實(shí)施監(jiān)控客戶跟單情況,進(jìn)一步優(yōu)化策略;


7、客戶資料整理難,對接客戶多,人工整理客戶信息效率低,容易混淆客戶需求;


8、客戶篩選難,難以洞察用戶的真實(shí)需求,無法實(shí)現(xiàn)針對性營銷運(yùn)營;


那么,助貸機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何管理企業(yè)客戶呢?對企業(yè)來說,選擇一套合適的客戶管理系統(tǒng),可以有效地解決客戶管理與維護(hù)、客戶分層等問題。


慶魚CRM系統(tǒng)能夠輔助助貸企業(yè)通過多種渠道觸達(dá)客戶,節(jié)約運(yùn)營成本,減少客戶流失。下面來看看慶魚助貸CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)管理客戶。


1、客戶檔案管理


慶魚CRM系統(tǒng)支持手動創(chuàng)建客戶信息和批量導(dǎo)入客戶信息,可以將客戶的基礎(chǔ)信息、跟進(jìn)記錄等全面記錄,實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)字化管理。集中進(jìn)行客戶管理,智能派單,銷售根據(jù)信息資料存檔,同時,對于客戶敏感信息進(jìn)行加密處理。有效避免員工私單、飛單等現(xiàn)象的發(fā)生。在創(chuàng)建客戶前可以進(jìn)行客戶信息的查重,有效避免銷售撞單的情況發(fā)生,利于團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。


2、客戶標(biāo)簽分類管理


慶魚系統(tǒng)具備智能標(biāo)簽體系,可根據(jù)客戶情況為客戶打標(biāo)簽,網(wǎng)站挖掘客戶價值,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營客戶。


3、客戶跟進(jìn)管理,追溯跟客戶過程


系統(tǒng)可實(shí)時填寫銷售跟單情況,豐富客戶信息,快速追溯跟單過程,防止不及時跟進(jìn)造成客戶流失。通過不斷完成客戶畫像,預(yù)見客戶的真實(shí)需求,為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)管理者也能及時了解跟客情況,及時作出有效的策略調(diào)整,銷售離職,客戶一鍵繼承,所有客戶留在公司。


4、公海客戶管理,降低線索流失率


慶魚CRM系統(tǒng)擁有公??蛻艄芾砉δ?,企業(yè)可以按照不同的客戶類型、客戶階段,設(shè)置不同的線索自動回收規(guī)則,當(dāng)銷售未能及時跟進(jìn)客戶,客戶將自動被回收至公海,其他銷售可以到公海領(lǐng)取,有效提升線索利用率,實(shí)現(xiàn)客戶價值,降低客戶流失率,從而提高銷售管理效率。


俗話說,三分靠技術(shù),七分靠管理,企業(yè)只有科學(xué)地管理客戶,才能走得更遠(yuǎn)。慶魚CRM系統(tǒng)不僅僅是幫助企業(yè)解決客戶管理問題,更多的是幫助金融居間行業(yè)促進(jìn)企業(yè)與客戶的交流,及時協(xié)調(diào)客戶服務(wù)資源,給客戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有助于提高客戶滿意度及運(yùn)營效率,極大降低運(yùn)營成本。慶魚CRM系統(tǒng)是由成都四象聯(lián)創(chuàng)科技有限公司打造,四象聯(lián)創(chuàng)是專業(yè)的金融科技軟件提供商,十余年來為眾多企事業(yè)單位提供了信息化解決方案,助力行業(yè)成功邁進(jìn)金融科技新時代。


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