慶魚(yú)助貸CRM系統(tǒng)是為助貸行業(yè)研發(fā)的客戶管理系統(tǒng)，系統(tǒng)是以“客戶為中心”的原則培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)行為和實(shí)施助貸業(yè)務(wù)流程，幫助助貸機(jī)構(gòu)提高客戶管理能力和贏利能力。

助貸行業(yè)痛點(diǎn)：

1、客戶管理難，轉(zhuǎn)化率低

多渠道獲取的客資信息無(wú)統(tǒng)一管理，缺乏統(tǒng)一的客戶管理系統(tǒng)，導(dǎo)致客戶資源易流失。且員工專業(yè)水平參差不齊，線索跟進(jìn)難度大。

2、客戶易流失

缺乏統(tǒng)一的客戶管理系統(tǒng)，客資信息掌握在銷售手中，員工離職帶走客戶，無(wú)法形成公司資產(chǎn)。

3、服務(wù)效率低，服務(wù)質(zhì)量難保證

部門(mén)之間無(wú)法協(xié)同辦公，服務(wù)效率慢，客戶滿意度低。

4、缺乏科學(xué)分析與輔助決策工具

客戶商機(jī)、訂單情況、客戶跟進(jìn)等情況無(wú)法進(jìn)行科學(xué)分析，影響銷售工作效率和業(yè)績(jī)。同時(shí)，企業(yè)管理者無(wú)準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)支撐。

針對(duì)助貸行業(yè)痛點(diǎn)，慶魚(yú)助貸CRM系統(tǒng)提供一站式運(yùn)營(yíng)管理解決方案。

1、提升客戶管理能力

企業(yè)從各渠道獲的客資可通過(guò)慶魚(yú)助貸CRM系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理、分配與回收，銷售跟進(jìn)過(guò)程管理到市場(chǎng)ROI分析全流程線索管理，切實(shí)幫助企業(yè)提升線索質(zhì)量與轉(zhuǎn)化效率，打造營(yíng)銷一體化的精細(xì)化線索管理體系。通過(guò)客戶視圖與客戶分級(jí)、全生命周期跟進(jìn)管理、客戶數(shù)據(jù)分析功能，企業(yè)可落地客戶差異化服務(wù)、盤(pán)活存量客戶、獲取更多客戶，真正提升客戶服務(wù)與客戶價(jià)值。

2、提升銷售業(yè)績(jī)

通過(guò)對(duì)客戶的精細(xì)化管理，對(duì)客戶進(jìn)行畫(huà)像，標(biāo)準(zhǔn)化商機(jī)銷售流程與預(yù)測(cè)，以及信貸產(chǎn)品智能匹配，實(shí)現(xiàn)線索到轉(zhuǎn)化的業(yè)務(wù)閉環(huán)，把握每一次成交機(jī)會(huì)，驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，提升客戶滿意度。

3、提升客戶滿意度

以客戶為中心，貫通企業(yè)內(nèi)部組織，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理，為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

4、提高協(xié)同效率

通過(guò)慶魚(yú)助貸CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的團(tuán)隊(duì)協(xié)作辦公，提升辦公效率。

5、提升分析與決策能力

A：客戶分析

客戶畫(huà)像、沉淀完整客戶數(shù)據(jù)，整合客戶標(biāo)簽；

設(shè)置規(guī)則，按照地域、行業(yè)、規(guī)模、意向等維度分層管理，快速檢索、篩選；

協(xié)助分析客戶數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略。

B：BI系統(tǒng)支持多維經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析

通過(guò)系統(tǒng)自定義數(shù)據(jù)報(bào)表，檢測(cè)業(yè)務(wù)和客戶經(jīng)營(yíng)狀況，告別散點(diǎn)無(wú)需經(jīng)營(yíng)，驅(qū)動(dòng)管理智能升級(jí)；

敏捷擴(kuò)展，與其他系統(tǒng)集成，滿足定制分析需求。

C：銷售分析與統(tǒng)計(jì)

多維動(dòng)態(tài)成交統(tǒng)計(jì)分析，銷售業(yè)績(jī)一目了然；

商業(yè)漏斗、客戶漏斗雙模式，協(xié)助提高轉(zhuǎn)化率；

員工數(shù)據(jù)、成交數(shù)據(jù)、客戶跟進(jìn)信息隨時(shí)查看。

6、提升資源利用率

系統(tǒng)具備線索公海，企業(yè)的客戶資源數(shù)據(jù)庫(kù)，長(zhǎng)期未跟進(jìn)的客戶或長(zhǎng)期難以開(kāi)發(fā)的客戶將流入線索公海。企業(yè)把控客戶信息，通過(guò)二次分配和二次跟進(jìn)有利于提高客戶轉(zhuǎn)化率。

7、提升簽單效率

系統(tǒng)支持在線簽章，實(shí)現(xiàn)合同線上管理。

8、提升商機(jī)挖掘能力

通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程、聯(lián)系人圖譜、商機(jī)作戰(zhàn)地圖、銷售漏斗等功能實(shí)現(xiàn)商機(jī)精細(xì)化管理。商機(jī)透明可控，銷售行為管理，提升銷售贏單率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。

慶魚(yú)作為企業(yè)級(jí)IT解決方案及信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，致力于以前瞻的信息技術(shù)為助貸行業(yè)提供完備的IT解決方案，幫助助貸機(jī)構(gòu)提升客戶管理能力，助推行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。