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助貸外呼系統(tǒng)
更新時間: 2023-12-26
助貸外呼系統(tǒng)一種基于電話呼叫技術(shù)的系統(tǒng),旨在幫助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行助貸業(yè)務(wù)的外呼工作。該系統(tǒng)通常會結(jié)合客戶數(shù)據(jù)庫和自動化撥號技術(shù),使金融機(jī)構(gòu)能夠高效地聯(lián)系潛在客戶,提供貸款產(chǎn)品、了解客戶需求,并促成貸款申請的完成。
助貸外呼屬于金融行業(yè)外呼領(lǐng)域中的高頻率、高度重復(fù)性的工作,因此也面臨著封號、人力成本高等問題。為了提高電銷效率,減少人力成本,很多貸款中介機(jī)構(gòu)都會采用外呼系統(tǒng)來輔助電銷工作的開展。
外呼系統(tǒng)可以自動撥打電話,避免人工撥打電話的繁瑣和耗時,提高外呼效率;同時,外呼系統(tǒng)還具有呼叫分配、客戶信息管理、通話錄音記錄等功能,使得電銷工作更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,提升了客戶服務(wù)質(zhì)量,并且可以對外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為業(yè)務(wù)決策提供支持。
傳統(tǒng)電銷面臨的痛點:
痛點一:無助貸外呼記錄,銷售跟單過程無所知;
痛點二:工作量無法很好的進(jìn)行衡量,檢驗不了員工的工作詳情;
痛點三:離職率高,容易私單、飛單;
痛點四:電銷管控越來越嚴(yán)格,高頻呼叫易封號;
痛點五:員工離職帶走客戶;
痛點六:工作效率低。
慶魚助貸系統(tǒng)專為貸款中介公司量身打造的運營系統(tǒng),提供客戶管理、銷售過程管理、私域流量運營于一體的銷售全流程解決方案。重構(gòu)助貸行業(yè)業(yè)務(wù)銷售體系,呼叫快速觸達(dá),以數(shù)字智化營銷助力行業(yè)全域增長,提質(zhì)增效。
1、號碼一鍵導(dǎo)入,系統(tǒng)點撥或是群呼;
2、空號檢測,無效號碼過濾;
3、通話錄音,監(jiān)聽員工話術(shù)是否標(biāo)準(zhǔn);
4、通時統(tǒng)計,檢測員工工時工量;
5、客戶標(biāo)記,重點客戶重點跟進(jìn);
6、客戶畫像,需求統(tǒng)計;
7、黑名單系統(tǒng),防范投訴;
8、語音質(zhì)檢,違規(guī)關(guān)鍵詞自動標(biāo)出,便于后期工作檢查。