隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的電銷呼叫模式已不能很好滿足企業(yè)的使用需求，需要尋求一種新的外呼管理模式，因此，智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運而生。助貸行業(yè)也不例外，伴隨市場競爭的加劇和金融監(jiān)管政策的日益完善，助貸機(jī)構(gòu)經(jīng)營越來越困難，唯有不斷強(qiáng)化自己的管理能力和運營能力才能在市場中立于不敗之地，助貸機(jī)構(gòu)借助助貸外呼系統(tǒng)可快速與客戶建立聯(lián)系，避免員工私單飛單，保障企業(yè)客資信息安全，徹底改變傳統(tǒng)電銷呼叫模式。同時，系統(tǒng)具備大量電話記錄和錄音能力，便于管理者實時監(jiān)聽員工跟蹤客戶的情況，若發(fā)現(xiàn)問題及時做好補(bǔ)救方案，提升成單率。同時，可提升業(yè)務(wù)人員工作效率，改變傳動手動撥號呼叫方式，實現(xiàn)一鍵智能外呼。解決被封號困擾。

傳統(tǒng)外呼模式遇到難題：

1、無法管控業(yè)務(wù)人員談判過程，容易出現(xiàn)客戶投訴事件。

2、業(yè)務(wù)人員跟單效率低下。

3、企業(yè)客資信息易流失。

4、缺線路、易封卡、易撞單、話費成本高。

助貸外呼系統(tǒng)能為助貸解決哪些問題：

1、提升客戶滿意度

外呼系統(tǒng)撥打電話不會存在占線的情況，因此，不會因為占線錯過客戶，及時為客戶提供服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

2、有效管理客戶

讓企業(yè)實現(xiàn)精細(xì)化智能客戶管理，對客戶進(jìn)行標(biāo)簽畫像管理，通過大數(shù)據(jù)智能分析深層次挖掘更多商機(jī)，提升企業(yè)服務(wù)口碑，擴(kuò)大企業(yè)影響力，同時，增加客戶黏性，促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化。

3、智能分配業(yè)務(wù)

統(tǒng)一智能路由，可按照客服工作量、近期聯(lián)系人、會員客戶、輪循、區(qū)域路由、技能程度等原則進(jìn)行服務(wù)分配，快速為客戶匹配合適的客服。

4、多種部署模式

可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品情況和服務(wù)形式自定義配置，支持多種部署方式，安全性高、可用性強(qiáng)、擴(kuò)展性強(qiáng)。

5、協(xié)同辦公

助貸外呼系統(tǒng)對接助貸客戶管理系統(tǒng)，針對不同的客戶制定針對性的營銷策略。

助貸機(jī)構(gòu)為什么要用慶魚助貸外呼系統(tǒng)？

1、穩(wěn)定可靠

慶魚助貸外呼系統(tǒng)支持無線并發(fā)，通話穩(wěn)定，客戶服務(wù)不掉線，數(shù)據(jù)存儲安全性高。

2、功能全面

慶魚助貸外呼系統(tǒng)功能涵蓋通話記錄管理功能、客戶管理和跟蹤功能、坐席監(jiān)控功能、數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計功能和提醒等功能。

3、大數(shù)據(jù)分析能力

通過大數(shù)據(jù)分析，可以將企業(yè)所有的資源集成化管理，包括對銷售人員、分支機(jī)構(gòu)、客戶服務(wù)人員等資源進(jìn)行有效控制。

4、降低運營成本

傳統(tǒng)呼叫模式需要購買大量設(shè)備，而助貸外呼系統(tǒng)與助貸管理系統(tǒng)融為一體，只需要購買慶魚助貸管理系統(tǒng)則可以擁有助貸外呼系統(tǒng)的使用權(quán)限，按年租用系統(tǒng)即可，性價比高，一個呼叫中心每日可以撥打數(shù)千通電話，大大降低了運營成本。

5、操作簡單

操作助貸外呼系統(tǒng)只需要簡單的培訓(xùn)即可操作自如，同時能解決跨地域辦公的問題，無論何時何地都能呼叫。

6、數(shù)據(jù)安全性高

經(jīng)過多年的技術(shù)沉淀，系統(tǒng)安全性高，對客戶信息進(jìn)行加密處理，有效保障企業(yè)客資信息安全，采用多終端多節(jié)點數(shù)據(jù)備份，避免誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

綜上所述，助貸外呼系統(tǒng)是助貸機(jī)構(gòu)的輔助運營管理工具，能有效助力企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。