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助貸機構(gòu)該如何提升客戶管理水平

更新時間: 2021-11-23

自從相關(guān)部分發(fā)布了對助貸行業(yè)放寬政策后,國內(nèi)的助貸行業(yè)呈現(xiàn)了野蠻生長的局面,再到加強監(jiān)管的過程。有關(guān)助貸機構(gòu)客戶來源、客戶管理等助貸業(yè)務(wù)運營流程再度受到市場的關(guān)注。


對于助貸企業(yè)來說,采用傳統(tǒng)營銷模式和管理方式,難以掌握員工的工作狀態(tài),企業(yè)的客戶信息難以做到全盤梳理,更難實現(xiàn)業(yè)績增長。在這種情況下,運用大數(shù)據(jù)方式對助貸客戶進(jìn)行管理勢在必行。


國內(nèi)助貸公司數(shù)不勝數(shù),從業(yè)人員更是數(shù)量龐大,助貸產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,行業(yè)競爭激烈。金融產(chǎn)品種類豐富、業(yè)務(wù)人員多已不是一家助貸公司的核心競爭力。


在大數(shù)據(jù)營銷的行業(yè)趨勢下,客資信息梳理的精細(xì)化程度能決定一家助貸機構(gòu)的競爭力。那么如何做好企業(yè)客資信息精細(xì)化管理呢?考慮這個問題的時候,助貸公司的管理者通常會提出以下幾個問題:


1、如何提高助貸企業(yè)的銷售效率,把客資信息轉(zhuǎn)化為商機?


2、如何把控銷售流程,并與其他部門實現(xiàn)有效的業(yè)務(wù)協(xié)同?


3、如何降低企業(yè)運營成本,加速銷售進(jìn)程并進(jìn)行有效管理?


4、如何創(chuàng)建靈活的客戶管理模式,提供更好的客戶服務(wù)體驗?


......


由此可發(fā)現(xiàn),助貸行業(yè)若沒有完善的智能信息管理系統(tǒng)則無法快速開展運營工作,客戶管理系統(tǒng)對助貸機構(gòu)的重要性毋庸置疑,再加上大數(shù)據(jù)營銷已成為行業(yè)發(fā)展趨勢,助貸CRM系統(tǒng)已成為助貸行業(yè)信息化的標(biāo)配。


助貸客戶管理系統(tǒng).jpg


助貸客戶管理系統(tǒng)有什么作用?


1、有效防止客資信息流失


企業(yè)員工離職帶走客戶,若通過助貸CRM系統(tǒng)統(tǒng)一管理客戶,可避免因員工離職而導(dǎo)致客戶流失。其次是企業(yè)缺乏客戶扭轉(zhuǎn)機制,每個銷售跟單能力不同,若沒有客戶扭轉(zhuǎn)機制,易造成銷售數(shù)據(jù)擱置和客戶流失等現(xiàn)象。


2、有效保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全


不管是通過什么渠道展業(yè)獲取的客戶,只要將客資信息全部錄入到助貸CRM系統(tǒng),助貸機構(gòu)則能逐漸建立起一套完整的客戶信息數(shù)據(jù)庫,企業(yè)可隨時查詢和使用這些數(shù)據(jù)。慶魚助貸CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲非常安全,且SAAS部署已經(jīng)足夠成熟,有完善的技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全,另一方面是系統(tǒng)內(nèi)部管理,銷售人員對客戶的操作能夠做到有跡可循。


3、大數(shù)據(jù)分析讓服務(wù)更貼心


對于助貸機構(gòu)來說,客戶的重要性不言而喻,有了慶魚助貸CRM管理系統(tǒng)的助力,企業(yè)可通過系統(tǒng)直觀了解到企業(yè)的運營情況。


慶魚助貸客戶管理系統(tǒng)是經(jīng)過深挖助貸行業(yè)運營痛點和管理痛點而研發(fā)的信息化系統(tǒng)軟件,可解決助貸企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的客戶管理、客戶成交轉(zhuǎn)化、呼叫封號等問題。助力助貸企業(yè)快速實現(xiàn)業(yè)績增長。


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